Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei https://mountup.com/. Um den Überblick über Ihre Bestellung zu behalten, wenden Sie sich bitte an https://mountup.com/pages/contact-us ( cs@mountup.com ), damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung mitteilen können.

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Dabei handelt es sich um die Zeit, die zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung an den Lieferdienst durch den Verkäufer vergeht.
• Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
• Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

Versandkosten und Lieferzeit

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)

Verfolgung

• Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Es wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt (die Sendungsverfolgungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann es länger dauern.
• Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail cs@mountup.com . Wir werden die Situation rechtzeitig beim Transportunternehmen prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierungen von Bestellungen

• Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wird, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir erstatten Ihnen Ihr Geld vollständig zurück.
• Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.

Über Steuern

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass für Bestellungen die Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden in Ihrem Land oder einem anderen Land. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

E-Mail: cs@mountup.com

Adresse: 168 Mason Way UNIT #B5 City of Industry, CA 91746